IMPRESSUM
Unternehmensgegenstand
Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen
Adresse
MTEL Deutschland GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 München
Vertretungsberechtigt (geschäftsführend)
MTEL Austria GmbH Gesellschafterin
Herr Stefan Bozic Geschäftsführer
Herr Bojan Obradovic Geschäftsführer
Handelsregister
Sitz der Gesellschaft: München
Amtsgericht: München
Firmennummer: HRB 269838
Umsatzsteuer-Nr.: DE 349503170
WEEE-Reg.-Nr.: DE 76733744
Kontakt Verkauf, Informationen & Kundendienst
Telefon: +49 15 310 310 310
Kundensupport E-Mail: support@mtelgermany.de
Erreichbar: Mo. – So. 09:00 – 19.00
Für alle anderen Anliegen bitte senden Sie uns eine Email an: info@mtelgermany.de
Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Haftungsausschluss
Die MTEL Deutschland GmbH übernimmt keine Garantie dafür, dass die auf dieser Website be- reitgestellten Informationen vollständig, richtig und in jedem Fall aktuell sind. Insbesondere über- nimmt die MTEL Deutschland GmbH keine Haftung für Inhalte, die ausdrücklich oder konkludent als fremde Inhalte gekennzeichnet sind. Die MTEL Deutschland GmbH ist nicht dafür verantwortlich, dass solche Inhalte vollständig, richtig, aktuell und rechtmäßig sind und nicht in unzulässiger Weise in Rechtsgüter Dritter eingreifen. Dies gilt auch für Inhalte von Webseiten, auf die durch einen Link verwiesen wird. Die MTEL Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen oder diese zu entfernen. Auf keinen Fall haftet die MTEL Deutschland GmbH für Schäden, die durch fehlende Nutzungsmöglichkeiten oder Datenverluste im Zusammenhang mit der Nutzung von Dokumenten oder Informationen bzw. der Erbringung von Dienstleistungen entstehen, die auf dieser Website zugänglich sind.
Außergerichtliche Streitbeilegung
a) Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Zur Beilegung eines Streits mit der MTEL Deutschland GmbH über die in § 47a TKG genannten Fälle kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetza- gentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren ein- leiten. MTEL Deutschland GmbH ist bereit, an Schlichtungsverfahren von der Bundesnetzagentur teilzunehmen. Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:
Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat 216) Postfach 80 01
53105 Bonn www.bundesnetzagentur.de
Sonstige Streitfälle
Im Übrigen nimmt MTEL Deutschland GmbH nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil. MTEL Deutschland GmbH ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit ihren Kunden im direkten Kontakt zu klären. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der MTEL Deutschland GmbH.
b) Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucher- rechtlicher Streitigkeiten bereit, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/