IMPRESSUM
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Unternehmensgegenstand
Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen
Adresse
MTEL Deutschland GmbH
Landsbergerstraße 394
81241 München
info@mtelgermany.de
Vertretungsberechtigt (geschäftsführend)
MTEL Austria GmbH
Herr Stefan Bozic
Handelsregister
Sitz der Gesellschaft: München
Amtsgericht: München
Firmennummer: HRB 269838
Umsatzsteuer-Nr.: DE 349503170
WEEE-Reg.-Nr.: DE 76733744
Gesellschafterin
MTEL Austria GmbH
Geschäftsführer
Herr Stefan Bozic
Kontakt Verkauf, Informationen & Kundendienst
Telefon: +49 15 310 310 310
Kundensupport E-Mail: support@mtelgermany.de
Erreichbar: Mo. – So. 09:00 – 19:00
Für alle anderen Anliegen bitte senden Sie uns eine Email an:
info@mtelgermany.de
Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Haftungsausschluss
Die MTEL Deutschland GmbH übernimmt keine Garantie dafür, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen vollständig, richtig und in jedem Fall aktuell sind. Insbesondere übernimmt die MTEL Deutschland GmbH keine Haftung für Inhalte, die ausdrücklich oder konkludent als fremde Inhalte gekennzeichnet sind. Die MTEL Deutschland GmbH ist nicht dafür verantwortlich, dass solche Inhalte vollständig, richtig, aktuell und rechtmäßig sind und nicht in unzulässiger Weise in Rechtsgüter Dritter eingreifen.
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Außergerichtliche Streitbeilegung
a) Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Zur Beilegung eines Streits mit der MTEL Deutschland GmbH über die in § 47a TKG genannten Fälle kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. MTEL Deutschland GmbH ist bereit, an Schlichtungsverfahren von der Bundesnetzagentur teilzunehmen.
Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:
Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat 216)
Postfach 80 01
53105 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
Sonstige Streitfälle
Im Übrigen nimmt MTEL Deutschland GmbH nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil. MTEL Deutschland GmbH ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit ihren Kunden im direkten Kontakt zu klären. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der MTEL Deutschland GmbH.
b) Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: