Wie lese ich meine MTEL Rechnung?
Unsere Musterrechnung zeigt Ihnen, was die einzelnen Abschnitte und Beträge auf Ihrer Rechnung bedeuten.
Datei öffnen → MTEL_Muster_Rechnung_TV
Datei öffnen → MTEL_Muster_Rechnung_Mobile_Standard
Datei öffnen → MTEL_Muster_Rechnung_Mobile_Sepa
Bis wann kann ich Beschwerde über die Höhe meiner Rechnung einreichen?
Wenn du eine Beschwerde über eine Rechnung hast, musst du uns innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Rechnung informieren.
Mein Vertrag ist abgelaufen, aber ich erhalte weiterhin Rechnungen. Warum?
Durch die Unterzeichnung eines Vertrags verpflichtest du dich auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer wird der Service nicht unterbrochen. Um den Service zu beenden, musst du einen Antrag mündlich oder schriftlich stellen, nachdem der Kündigungstermin eingehalten wird und der Service beendet wird.
Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
Du kannst den für dich bequemsten Rechnungsversand auswählen:
- E-Mail - Die elektronische Zahlungsanweisung wird an die von dir ausgewählte Adresse per E-Mail gesendet.
- Per Post - Wir senden dir die Rechnungen an deine Hausadresse oder an die von dir ausgewählte Adresse.