Račun

Informaciju možeš dobiti pozivom Kontakt centra na broj +4915 310 310 310, ili slanjem upita na mail support@mtelgermany.de.

Bilo da račune primaš na adresu stanovanja ili elektronski, adresu možeš promeniti telefonski ili pismeno. Navedena izmena će se odraziti tek na sledeći obračunski period.

Zahtev za dostavljanje kopije računa možete podneti telefonskim putem, pozivom na broj +4915 310 310 310, ili pisanim putem slanjem zahteva na adresu support@mtelgermany.de 

Ukoliko imate prigovor na neku fakturu, neophodno je da nas o tome obavestite u roku od 90 dana  od dana prijema fakture.

Potpisivanjem ugovora se obavezujete na neodređeno vreme. Nakon isteka minimalnog trajanja ugovora, usluga se ne prekida. Kako biste prekinuli uslugu, potrebno je podneti zahtev usmeno ili pismeno, nakon čega će uz poštovanje otkaznog roka, usluga biti okončana.  

Možeš odabrati način koji tebi najviše odgovara za dostavu računa:
1.    E-mail - Elektronska forma uplatnice se šalje putem e-mail-a na adresu koju odaberete 
2.    Putem pošte - Račune šaljemo na tvoju kućnu adresu ili adresu koju ste odabrali