Tehnička pitanja

U kutiji pored STB uređaja nalazi se strujni adapter kao i HDMI kabl koji služi za povezivanje televizora. Poveži jedan kraj HDMI kabla u televizor, a drugi u STB u port koji je za to označen. Potom, jedan kraj strujnog adaptera uključi u STB, a drugi u struju. Za korišćenje usluge potrebna ti je i stabilna internet konekcija. U odnosu  na tehničku specifikaciju STB uređaja, možeš ga povezati ili putem mrežnog kabla ili putem WiFi-a. U slučaju da se usluga povezuje putem mrežnog kabla, jedan kraj poveži u LAN port na Vašem ADSL-u, a drugi u LAN port na STB-u. U slučaju bežične konekcije, prilikom pokretanja STB uređaja, sistem će ti tražiti da odabereš tip internet konekcije. Putem tastera (strelica) na daljinskom upravljaču, obeleži bežičnu konekciju, pa klikni ENTER. Potom ćeš dobiti listu dostupnih mreža. Odaberi svoju, a zatim unesi svoju WiFi šifru. Prati dalje korake ispisane na ekranu.

Kako je u pitanju MTEL TV streaming televizija potreban je kućni internet kako bi usluga funkcionisala. Preporučena internet brzina je minimum između 15-20mb.

Naravno, potrebno je obratiti se našem Korisničkom centru, koji će dalje u dogovoru sa tobom preuzeti postupak zamene.

Ova poruka se pojavljuje kada STB uređaj ne dobija internet konekciju od rutera. Potrebno je restartovati iz struje ruter za internet i naš STB uređaj, takođe. Nakon toga uključiti uređaj za internet, sačekati par minuta da se parametri interneta povežu pravilno i tek nakon toga uključiti naš STB.

Ova poruka se pojavljuje kada STB uređaj ne dobija internet konekciju od rutera. Potrebno je restartovati iz struje ruter za internet i naš STB uređaj takođe. Nakon toga uključiti uređaj za internet, sačekati par minuta da se parametri interneta povežu pravilno i nakon toga naš STB.

U zavisnosti od odabranog TV paketa omogućeno je gledanje na jednom, dva ili četiri uređaja istovremeno.

Jezik aplikacije možeš promeniti klikom na Glavni meni/ Postavke/ Jezik, dok jezik na STB-u možeš promeniti kroz opciju Glavni meni/ Podešavanja/ Osnovna podešavanja/ Jezik. Nakon odabira željenog jezika pritisni ENTER na daljinskom upravljaču radi promene. Kretanje kroz meni vrši putem strelica na svom daljinskom upravljaču.

Prvi korak je deinstalacija i instalacija aplikacije. Ako to ne daje rezultat predlažemo da se TV uređaj potpuno isključi iz struje i ostavi tako 15-ak minuta. Nakon toga bi aplikacija trebala da se pokrene.

Ova poruka se pojavljuje kada STB uređaj ne dobija internet konekciju od rutera. Potrebno je restartovati iz struje ruter za internet i naš STB uređaj takođe. Nakon toga uključiti uređaj za internet, sačekati par minuta da se parametri interneta povežu pravilno i nakon toga naš STB.