Ugovor

Pronađi odgovor na svoje pitanje

Na koj način mogu sklopiti novi ugovor?

Novi ugovor možete sklopiti online putem našeg sajta ili lično u jednoj od MTEL poslovnica. Ukoliko ste zainteresovani za naše mobilne tarife za Balkan, Evropu i svet, kliknite ovde: MOBILNE TARIFE. Ukoliko želite da saznate više o MTEL TV usluzi i TV tarifama sa više od 400 Ex-Yu kanala, kliknite ovde: TV TARIFE

Najbližu MTEL poslovnicu možete pronaći ovde: MTEL POSLOVNICE

Za sklapanje novog ugovora potreban vam je važeći nemački lični dokument ili važeća boravišna dozvola za Nemačku. Tokom procesa ugovaranja može biti potrebna i dodatna verifikacija identiteta.

Gde mogu da proverim kada će mi isteći ugovor?

Informacije o isteku ugovora ili paketa možete da proverite u aplikaciji pod stavkom „glavni meni/konto informacije/paketi“, dok se informacije o datumu isteka ugovora nalaze na STB-uređaju pod „podešavanja/informacije o uređaju“.

Istekao mi je ugovor, kako da ga obnovim?

Ugovor možeš obnoviti:
-    Putem poziva ka Korisničkom servisu na broj +4915 310 310 310
-    Putem mail-a support@mtelgermany.de
-    Odlaskom na MTEL prodajno mesto